中国人寿消费者权益保护云展厅：数字化转型中的线上展厅创新

1. 发布者：圆桌3D云展厅平台
   
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3. 发布时间：2024-03-23 14:50:20

中国人寿消费者权益保护云展厅是中国人寿保险(集团)公司为了加强金融消费者权益保护工作而推出VR3D数字化转型中的线上展厅创新平台，是中国人寿响应金融消费者权益保护教育宣传

中国人寿消费者权益保护云展厅是中国人寿保险(集团)公司为了加强金融消费者权益保护工作而推出VR3D数字化转型中的线上展厅创新平台。

随着VR3D数字化时代的到来，各行各业都在积极探索如何利用新技术提升服务质量和效率。在这样的背景下，中国人寿保险(集团)公司推出了“中国人寿消费者权益保护云展厅”，这是一个全新的数字化展示平台，旨在通过互联网渠道全面宣传和展示金融消费者的权益保护工作。这一举措不仅体现了中国人寿对消费者权益保护的重视，也标志着中国人寿保险(集团)公司在服务模式上的一次重大创新。

接下来，由专业从事消费者权益保护云展厅制作的线上展厅制作平台【圆桌3D云展厅营销平台】带大家一起来了解一下：

一、云展厅的成立背景

中国人寿消费者权益保护云展厅的成立，正值“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间。这一时期，消费者权益保护的话题受到广泛关注，中国人寿通过云展厅的形式，为公众提供了一个了解和学习金融消费者权益的窗口。中国人寿消费者权益保护云展厅的推出，是中国人寿响应金融消费者权益保护教育宣传的一部分，同时也是中国人寿保险(集团)公司数字化转型的重要步骤。

二、云展厅的主要功能

“中国人寿消费者权益保护云展厅”通过互联网技术，全面展示了金融消费者的八大权益、监管制度与便民政策、金融风险提示、消费者权益保护文化、特色服务以及投诉渠道等内容。参观者可以通过云展厅，了解到中国人寿在消费者权益保护方面的最新动态和举措，以及中国人寿保险(集团)公司在提升服务质量、优化客户体验方面所做的努力。

三、数智消保管理平台的介绍

2023年9月，中国人寿正式发布了“数智消保”管理平台，这是一个汇聚全集团金融消费者权益保护数据的集团级数据中台。该平台实现了消保数据的动态分析、核心指标的及时监控以及潜在风险的智能预警。通过监管评价、客户投诉、产品服务审查三大模块的设计，平台进一步完善了管控维度，构建了“数字赋能、协同联动、智控风险”的消保工作新模式。

四、消费者教育与风险提示

中国人寿通过消费者权益保护云展厅，积极推进金融知识的普及工作，提升消费者的金融素质和安全意识。在金融黑灰产严重扰乱金融秩序的背景下，中国人寿发挥行业引领作用，主动担当，通过多措并举的方式，普及金融知识，教育消费者如何科学理性投资，警惕各类诈骗，增强风险意识，保护个人隐私，严防信息泄露。

五、线上展厅创新平台的总结

中国人寿消费者权益保护云展厅的推出，不仅是中国人寿保险(集团)公司服务模式VR3D数字化转型中的一次线上展厅创新，也是对消费者权益保护工作的一次深化。通过VR3D数字化的手段，中国人寿为消费者提供了一个便捷、全面的了解和学习平台，同时也展现了中国人寿保险(集团)公司在数字化转型道路上的决心和成果。

未来，随着技术的不断进步和消费者需求的日益多样化，我们期待中国人寿能够继续以创新的精神，为消费者提供更多高质量的服务。